Esta é para todos os usuários do Samsung Galaxy, particularmente os do S4, que, ao tentarem atualizar o firmware via OTA (Over the Air - via wi-fi) recebem a mensagem fatal: "Seu dispositivo foi modificado. Atualizações não estão disponíveis."
Ora, no meu caso, meu aparelho não tem acesso root, e não foi modificado em nada. Mas mesmo assim, recebi esta mensagem um dia após comprar o aparelho. Na época achava que tinha a ver com eu ter usado o MyBackup Pro, pois era o único aplicativo diferente que eu havia instalado e utilizado. E a solução foi re-iniciar o aparelho para configurações de fábrica. Bom, como o aparelho havia sido recém comprado, não perdi grandes coisas.
Passada a fase inicial, fiquei no aguardo da tão esperada atualização para o Galaxy S4 com novo firmware para a câmera (agora com modo HDR para fotografias) e a volta da ferramenta para mover aplicativos para o cartão de memória (isto sim, muito aguardado por todos). Mas dois meses depois de comprado o aparelho, estava lá a mensagem ao tentar atualizar o firmware: "Seu dispositivo foi modificado. Atualizações não estão disponíveis."
Desta vez, pensei que tivesse a ver com o Helium (ex-Carbon), aplicativo que permite backup "total" de dados do aparelho sem ter acesso root. A salvação para quem não tem acesso root e não pode usar o grande Titanium Backup (fica para outro capítulo). Então pensei: vou aguardar o novo firmware chegar no Brasil (no meu caso, da Vivo), re-inicio o aparelho para configurações de fábrica, e faço a atualização.
Pois bem, a uns dias atrás atualização saiu, e ontem fiz os backups todos, e hoje re-iniciei o aparelho para configurações de fábrica. E não funcionou. Tentei de novo, e nada. Sempre a mesma mensagem: "Seu dispositivo foi modificado. Atualizações não estão disponíveis.".
Tentei então pelo Kies, para ver o que ele dizia, e a resposta foi que o aparelho "não suporta a inicialização".
Estava agora sim chateado comigo mesmo por ter que reconfigurar o aparelho todo sem ter obtido a bendita atualização. Mas não desisti e pesquisei mais a fundo os confins da Internet, e encontrei um indicativo que o cartão de memória externo poderia estar atrapalhando o processo. Então desliguei o aparelho, retirei o cartão, e religuei-o, e tentei atualizar o firmware e... funcionando! Veja imagens abaixo!
Resumo da Solução:
Se ao atualizar via OTA o seu aparelho informa que "Seu dispositivo foi modificado. Atualizações não estão disponíveis.", e seu aparelho não tem acesso root nem outra modificação, basta fazer o seguinte:
Ou seja, provavelmente não é necessário restaurar as configurações de fábrica!
E ao fazer a atualização, lembre de:
Meu aparelho está sendo atualizado neste exato momento (72%) e aparentemente tudo indo bem. Depois, é só re-inserir o cartão de memória e prosseguir com a vida.
Bom proveito!
Ora, no meu caso, meu aparelho não tem acesso root, e não foi modificado em nada. Mas mesmo assim, recebi esta mensagem um dia após comprar o aparelho. Na época achava que tinha a ver com eu ter usado o MyBackup Pro, pois era o único aplicativo diferente que eu havia instalado e utilizado. E a solução foi re-iniciar o aparelho para configurações de fábrica. Bom, como o aparelho havia sido recém comprado, não perdi grandes coisas.
Passada a fase inicial, fiquei no aguardo da tão esperada atualização para o Galaxy S4 com novo firmware para a câmera (agora com modo HDR para fotografias) e a volta da ferramenta para mover aplicativos para o cartão de memória (isto sim, muito aguardado por todos). Mas dois meses depois de comprado o aparelho, estava lá a mensagem ao tentar atualizar o firmware: "Seu dispositivo foi modificado. Atualizações não estão disponíveis."
Desta vez, pensei que tivesse a ver com o Helium (ex-Carbon), aplicativo que permite backup "total" de dados do aparelho sem ter acesso root. A salvação para quem não tem acesso root e não pode usar o grande Titanium Backup (fica para outro capítulo). Então pensei: vou aguardar o novo firmware chegar no Brasil (no meu caso, da Vivo), re-inicio o aparelho para configurações de fábrica, e faço a atualização.
Pois bem, a uns dias atrás atualização saiu, e ontem fiz os backups todos, e hoje re-iniciei o aparelho para configurações de fábrica. E não funcionou. Tentei de novo, e nada. Sempre a mesma mensagem: "Seu dispositivo foi modificado. Atualizações não estão disponíveis.".
Tentei então pelo Kies, para ver o que ele dizia, e a resposta foi que o aparelho "não suporta a inicialização".
Estava agora sim chateado comigo mesmo por ter que reconfigurar o aparelho todo sem ter obtido a bendita atualização. Mas não desisti e pesquisei mais a fundo os confins da Internet, e encontrei um indicativo que o cartão de memória externo poderia estar atrapalhando o processo. Então desliguei o aparelho, retirei o cartão, e religuei-o, e tentei atualizar o firmware e... funcionando! Veja imagens abaixo!
Resumo da Solução:
Se ao atualizar via OTA o seu aparelho informa que "Seu dispositivo foi modificado. Atualizações não estão disponíveis.", e seu aparelho não tem acesso root nem outra modificação, basta fazer o seguinte:
- Desligue o aparelho
- Retire o cartão de memória (cartão SD)
- Ligue o aparelho
- Tente novamente fazer a atualização
Ou seja, provavelmente não é necessário restaurar as configurações de fábrica!
E ao fazer a atualização, lembre de:
- Ter uma boa conexão Wi-Fi com a Internet
- Ter a bateria bem carregada, ou o aparelho ligado no carregador
Meu aparelho está sendo atualizado neste exato momento (72%) e aparentemente tudo indo bem. Depois, é só re-inserir o cartão de memória e prosseguir com a vida.
Bom proveito!
